Dirbtinio intelekto programinė įranga mažina produktyvumą ir kenkia darbo aplinkai, rodo laisvai samdomos platformos „Upwork“ tyrimas.
Atrodo, kad išvadose kyla klausimas, kaip dirbtinis intelektas naudojamas šiuo metu, o personalui ir vadovybei trūksta supratimo apie tikslus ir lūkesčius. Duomenys rodo, kad reikia nueiti ilgą kelią, kol tobulėjančios technologijos pranašumai bus visiškai panaudoti.
The tyrimai buvo atlikta Walr, Upwork vardu, anksčiau šiais metais. Buvo apklausta 2500 darbuotojų iš JAV, Kanados, JK ir Australijos. Respondentus sudarė 1250 C-suite vadovų, 625 etatiniai samdomi darbuotojai ir 625 laisvai samdomi darbuotojai, sudaryti iš skirtingų demografinių rodiklių nuo 18 iki 78 metų amžiaus.
Vienas iš svarbiausių tyrimo išvadų rodo, kad ryšys nedelsiant nutraukiamas. Vadovybė tikisi ir skatina darbuotojus naudotis AI padidinti našumą, tačiau paklausa daugiau kainuoja.
„Septyniasdešimt vienas procentas yra perdegęs, o beveik du trečdaliai (65 procentai) praneša, kad kovoja su didėjančiais darbdavių reikalavimais“, – rodo apklausa. „Nerimą kelia tai, kad vienas iš trijų darbuotojų teigia, kad per ateinančius šešis mėnesius greičiausiai išeis iš darbo, nes yra perdegę arba pervargę.
Viršininkai taip pat prašo darbuotojų išplėsti savo įgūdžių rinkinį (35 %), prisiimti įvairias pareigas (30 %), grįžti į biurą (27 %), dirbti efektyviau (26 %) ir daugiau valandų (20 %). %).
Darbo vietos vadovai tikisi generatyvinis AI padės padidinti našumą, palyginti su esamu lygiu (96 %), o 39 % tyrime dalyvavusių įmonių jau diegia dirbtinio intelekto įrankius ir skatina naudoti technologijas.
Nepavyko atskleisti AI produktyvumo vertės
Dividendai dar neatėjo, kaip ir paprastų darbuotojų naudos jausmas. Maždaug pusė (47 %) AI jau naudojančių darbuotojų teigia nežinantys, kaip pasiekti laukiamo našumo padidėjimo. 77 % teigė, kad dirbtinio intelekto įrankiai turėjo priešingą poveikį – sumažino produktyvumą ir padidino darbo krūvį.
Įdomus tam tikras prieštaravimas yra tas, kad 65 % darbuotojų dalijasi lūkesčiais dėl mašininio mokymosi, kad jie būtų produktyvesni, tačiau realybė išsiskiria iš suvokimo.
40 % darbuotojų mano, kad iš jų per daug prašoma dirbtinio intelekto. Pasirengimo trūkumas yra dar didesnis, nes 37 % C-suite lyderių įmonėse, naudojančiose dirbtinį intelektą, savo darbuotojus vertina kaip kvalifikuotus ir pasiruošusius naudoti įrankius. Tai prieštarauja tik 17% darbuotojų, kurie sutinka su teiginiu.
Beveik visi (96 %) vadovai mato, kad dirbtinis intelektas skatina produktyvumą, tačiau šiek tiek daugiau nei ketvirtadalis (26 %) yra vedę mokymo kursus, o tik 13 % pranešė apie „gerai įgyvendintą AI strategiją“.
Apklausa rodo atjungimą darbo vietoje dėl AI ir atsispindi Kelly Monahan, „The Upwork Research Institute“ generalinės direktorės, komentaruose:
„Mūsų tyrimai rodo, kad naujų technologijų įdiegimas į pasenusius darbo modelius ir sistemas nesugeba atskleisti visos numatomos dirbtinio intelekto produktyvumo vertės.
„Nors AI tikrai gali vienu metu padidinti produktyvumą ir pagerinti darbuotojų gerovę, dėl šio rezultato reikės iš esmės pakeisti talentų ir darbo organizavimą.
Vaizdo kreditas: Via Ideogram