Internetinėje parduotuvėje naršote ir ji gali atspėti, ką norėtumėte nusipirkti. Tai daroma prieš pradedant rašyti. Jūsų apsipirkimo nuostatos, ankstesni pasirinkimai ir elgesys vadovauja sistemai kuruojant tobulas prekes. Tai yra magija, bet tai nebėra magija; tai realybė.

Elektroninės prekybos verslo milžinai mėgsta Amazon ir Netflix naudokite dirbtinį intelektą, kad palengvintumėte sandorius tarp žmonių ir įmonių. Tikimasi, kad 2024 m. AI sudarys daugiau nei 12 trilijonų dolerių visame pasaulyje, o didžioji dalis to gaunama iš el. prekybos. Dėl šio didžiulio augimo daugelis įmonių verčia ieškoti dirbtinio intelekto kūrimo įmonės paslaugų JAV.

Skaitykite daugiau, kad sužinotumėte, kaip dirbtinis intelektas skatina naujoves daugelyje el. prekybos aspektų ir kaip jūs galite padaryti tą patį.

Dirbtinio intelekto pagrindu sukurtas personalizavimas elektroninėje prekyboje

AI suasmenina apsipirkimo patirtį, stebėdamas visus klientų veiksmus ir pageidavimus. Jei kada nors naršėte Amazon arba Netflixjis įrašo produktus, kuriuos peržiūrėjote, nusipirkote ar net užvedėte pelės žymeklį. Dirbtinis intelektas, remdamasis šia informacija, sukuria klientui pritaikytą patirtį, kuri ne tik padidina klientų pasitenkinimą, bet ir padidina pardavimą, nes klientas labiau linkęs pirkti, jei mano, kad patirtis buvo pritaikyta jos poreikiams.

Pavyzdžiui, AI rekomenduoja produktus vartotojams pagal tai, ką nusipirko kiti, turintys panašų profilį. Ji nustato elgesio modelius ir siūlo jiems pritaikytus pasiūlymus, reklamas ir turinio rekomendacijas. Tai sukuria vientisą patirtį, kai dirbtinis intelektas numato, ko klientai norės toliau, todėl apsipirkti yra smagu ir efektyvu.

Taip pat skaitykite: AI integravimas į projektavimo įrankius

AI, skirta nuspėjamai analizei ir atsargų valdymui

AI taip pat yra labai svarbus, kad įmonė galėtų prognozuoti paklausą. Dirbtinis intelektas naudoja turimus praeities duomenis ir analizuoja klientų tendencijas dėl prekių poreikių, kad nustatytų, ko galima tikėtis kuriuo metų laiku. Todėl mažmenininkai gali nuosekliai eksploatuoti atsargas, kad didelės paklausos produktų būtų galima įsigyti pakankamais kiekiais ir sumažintų atsargų pertekliaus tikimybę.

Atsargų optimizavimas realiuoju laiku leidžia įmonėms išvengti pardavimų praradimo dėl produktų, kurių šiuo metu nėra sandėlyje, ir sumažina švaistymą sumažinant atsargų perteklių. Toks optimalių atsargų lygis pagerina klientų aptarnavimo kokybę, nes prekių visada bus prieinama tuo metu, kai reikės.

Pavyzdžiui, atsargų valdymo sistemos, kurias naudoja „Walmart“, yra pagrįstos dirbtiniu intelektu, kad būtų galima prognozuoti sezoninius paklausos šuolius, kad lentynos neišsausėtų ir klientams neatrodytų nuogos.

AI ir klientų aptarnavimas: „Chatbots“ atsiradimas

AI pokalbių robotai pakeitė žaidimą elektroninės prekybos palaikymo srityje. Tokie dirbtinio intelekto robotai gali pateikti tūkstančius užklausų visą parą. Nesvarbu, ar tai būtų klausimas apie konkretaus užsakymo sekimą, ar kai kurie bendri klausimai, AI pokalbių robotai galės suteikti greitą ir veiksmingą pagalbą be žmogaus įsikišimo. Pavyzdžiui, pokalbių robotas gali ir toliau siųsti su užsakymais susijusius naujinius arba net teikti rekomendacijas pagal jūsų užsakymų istoriją.

Tačiau pokalbių robotams yra apribojimų. Kai jie puikiai atlieka tokias paprastas užduotis, sudėtingos užklausos dažniausiai tampa žaidimo Achilo kulnais. Be to, kyla privatumo problemų, nes pokalbių robotas tvarko jautrius klientų duomenis.

AI pokalbių robotų apribojimai ir etinės problemos

  • Pokalbių robotai nėra tokie puikūs sprendžiant niuansus ir sudėtingas problemas.
  • Dėl klientų duomenų problemos reikia nerimauti dėl privatumo.
  • Sunku užmegzti emocinį ryšį su klientais.
  • AI problema kelia šališkumo riziką atsakant į ją.

Nepaisant viso to, pokalbių robotai daugumos įmonių klientų aptarnavimą padarė daug paprastesnį, greitesnį ir keičiamo dydžio.

Taip pat skaitykite: Kaip AI pokalbių robotai gali padėti supaprastinti jūsų verslo operacijas?

AI kainų optimizavime

Dinaminė kainodara yra dar viena DI svarbos sritis elektroninėje prekyboje. AI užprogramuota atnaujinti kainą pagal kliento paklausą, konkurentų kainas ir kitus veiksnius realiuoju laiku. Tai leidžia įmonėms išlikti konkurencingoms ir optimizuoti pelną generuojančią veiklą.

Pavyzdžiui, oro linijų bendrovės ir elektroninės prekybos svetainės dažniausiai naudoja dirbtinį intelektą dienos metu, kad pakeistų kainą, kad klientams būtų pateikti geriausi pasiūlymai, o įmonės optimizuotų savo maržas.

eBayPavyzdžiui, naudojamas dirbtinis intelektas, kuris padeda įvertinti nuolatines rinkos srauto tendencijas realiuoju laiku ir pakeisti savo kainodaros strategijas, atsižvelgiant į šią raidą. Tai padeda įmonėms būti konkurencingoms ir pasinaudoti paklausos pokyčiais, siekiant maksimaliai padidinti pelną.

Taip pat skaitykite: Keli ekonomiškai efektyvūs būdai, kaip panaudoti AI rinkodaroje

Sukčiavimo aptikimas naudojant AI

Todėl tokiems sandoriams reikia aptikti sukčiavimą, o tai yra dabartinės elektroninės prekybos problema, kuri rodo milijonus kasdienių operacijų internete. AI veiksmingumas slypi nuodugniai išnagrinėjus operacijų modelį ir taip pranešant apie galimą sukčiavimą. Tai rodo, ar sandoris yra įtartinas, ar ne, ir remiantis šiais duomenimis pažymi tokius neįprastus sandorius, kad būtų išvengta nesąžiningų pirkimų.

Kaip pavyzdį, PayPal naudoja dirbtinio intelekto algoritmus, kad automatiškai nuskaitytų operacijas, kad būtų išvengta visko, kas gali reikšti keistą veiklą, ir tai pažymėti prieš pervedant pinigus. Todėl dirbtinio intelekto pagrindu veikiantys sukčiavimo aptikimo įrankiai labai pagerino mažmenininkų ir jų klientų saugumą, užtikrindami saugesnę pirkėjų patirtį.

AI rinkodaros ir pardavimo automatizavimui

AI transformuoja rinkodarą ir pardavimą automatizuodamas pagrindinius procesus. Štai kaip AI skatina rinkodarą ir pardavimą elektroninėje prekyboje:

  • Turinio kūrimas: Kurkite produktų aprašymus arba tinklaraščius naudodami AI, kad turinys būtų šviežias ir atnaujintas.
  • Asmenybių kūrimas: analizuokite klientų duomenis taikydami AI, kad sukurtumėte asmenybes, kurios bus nukreiptos į tinkamą auditoriją.
  • Produkto kopija: Užtikrinkite puikų produkto aprašymo konvertavimą naudodami AI.
  • El. pašto rinkodara: AI individualizuoja el. pašto kampanijas pagal klientų elgesį, todėl jos tampa veiksmingesnės.
  • Švino puoselėjimas: Dirbtinis intelektas gali sekti potencialius klientus, kaip atlikti pirkimo veiksmą, o tai veiksmingiau puoselėja potencialius klientus.

Paprastais žodžiais tariant, tai reiškia, kad sutaupote laiko ir padidinate tikslumą nukreipiant teisingus klientus su teisingais pranešimais, automatizuojant šias sritis.

Tinkamo AI vystymo partnerio pasirinkimas el. prekybai

Tai svarbus pasirinkimas kiekvienai įmonei, kuri siekia naujovių elektroninės prekybos srityje. Priežastis ta, kad jei JAV auga elektroninė prekyba, unikalias tos erdvės problemas ir galimybes gali suprasti tik tinkama dirbtinio intelekto kūrimo įmonė JAV.

Kai kurie pagrindiniai veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti renkantis AI partnerį

  • Patirtis pramonėje: Įmonė, kuri anksčiau dirbo jūsų pramonėje.
  • AI ekspertizė: Reikia turėti techninių galimybių pateikti veiksmingą dirbtinio intelekto sprendimą.
  • Įrodytas įrašas: Jis turėtų turėti AI projektų portfelį
  • Kaina ir vertė: Supraskite pinigų, kuriuos jis jums duoda, vertę.
  • Atvejo tyrimai arba buvusių klientų atsiliepimai apie patikimumą.

Geras dirbtinio intelekto asistentas padės jums sukurti pritaikytus sprendimus jūsų verslui ir užtikrinti, kad šiame sparčiai besivystančiame el.

Išvada

AI keičia žaidimą elektroninėje prekyboje. Nuo suasmeninimo, sukčiavimo aptikimo iki išmanesnio ir saugesnio apsipirkimo internetu. Įmonės, taikančios dirbtinį intelektą, yra sukurtos ateičiai, o dabar yra tinkamas metas pradėti naudotis AI, kad būtų galima pasinaudoti jo teikiama nauda ir įgyti konkurencinį pranašumą elektroninėje prekyboje.



Source link

Draugai: - Marketingo paslaugos - Teisinės konsultacijos - Skaidrių skenavimas - Fotofilmų kūrimas - Karščiausios naujienos - Ultragarsinis tyrimas - Saulius Narbutas - Įvaizdžio kūrimas - Veidoskaita - Nuotekų valymo įrenginiai -  Padelio treniruotės - Pranešimai spaudai -